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泉州市光前醫(yī)院收費(fèi)查詢制度

一、本院嚴(yán)格按《泉州市級(jí)醫(yī)療單位服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)》及我院參照相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制訂并上報(bào)批準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)開具收費(fèi)項(xiàng)目，進(jìn)行計(jì)費(fèi)與收費(fèi)。
二、全面實(shí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格公示、門診及住院費(fèi)用結(jié)算清單等制度，各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)和藥品價(jià)格必須按照公開和透明的原則進(jìn)行公示，自覺接受社會(huì)監(jiān)督，為病人提供費(fèi)用查詢服務(wù)。
三、公示服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)及藥品價(jià)格。在醫(yī)院門診大廳設(shè)置液晶滾動(dòng)顯示屏；在各個(gè)病區(qū)放置《泉州市級(jí)醫(yī)療單位服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)》公示冊(cè)；在門診收費(fèi)、住院處及醫(yī)技科室等墻上公示相關(guān)收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)。公示主要醫(yī)療收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目和藥品價(jià)格，服務(wù)內(nèi)容與相應(yīng)科室對(duì)應(yīng)。
四、及時(shí)更新調(diào)價(jià)公示內(nèi)容。對(duì)一些經(jīng)批準(zhǔn)開展的新增醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、特需診療服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格、醫(yī)用耗材價(jià)格等，財(cái)務(wù)科、信息科與藥劑科等應(yīng)及時(shí)在相應(yīng)公示欄目更新公示內(nèi)容。
五、在醫(yī)院門診大廳放置觸摸式電腦查詢系統(tǒng)，方便病人查詢醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和藥品價(jià)格。
六、住院費(fèi)用清單：每日由病區(qū)向住院病人提供醫(yī)藥費(fèi)用一日清單，住院病人或其家屬對(duì)費(fèi)用有疑問(wèn)，病區(qū)護(hù)理站應(yīng)及時(shí)、耐心細(xì)致地向病人或家屬解釋清楚（各病區(qū)均有收費(fèi)公示冊(cè)）。由住院處向出院病人或其家屬提供全省統(tǒng)一規(guī)范的總費(fèi)用清單。
七、門診病人提供配藥明細(xì)清單及收費(fèi)明細(xì)清單。門診病人對(duì)費(fèi)用有疑問(wèn)，可在觸摸屏上查詢，對(duì)年齡大不會(huì)使用觸摸屏查詢的病人，門診收費(fèi)處工作人員給予說(shuō)明解釋。投訴箱涉及醫(yī)療費(fèi)的投訴，接投訴后3個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。
八、凡門診及住院病人對(duì)醫(yī)療費(fèi)用有疑議，可直接到門診大樓五樓財(cái)務(wù)科或撥打24小時(shí)舉報(bào)投訴電話86586786，進(jìn)行咨詢或投訴，財(cái)務(wù)科或行政總值班人應(yīng)協(xié)同有關(guān)科室和人員認(rèn)真對(duì)待，確保做到：有問(wèn)必答、有錯(cuò)必糾，實(shí)事求是地處理病人的費(fèi)用咨詢或投訴，并做好病人的查詢及投訴記錄。